Телефония IVA

В современном бизнесе голосовая связь остается критически важным каналом коммуникации, однако использование разрозненных телефонных систем создает хаос и снижает эффективность. Решения IVA Technologies для телефонии органично встраивают классические голосовые вызовы в единую цифровую экосистему предприятия. Это позволяет избавиться от большого количества разных приложений и обеспечить сотрудникам удобство работы вне зависимости от используемого устройства или типа связи.

Ключевые компоненты телефонии IVA

• IVA One (Softphone). Приложение, которое полностью заменяет физический настольный телефон. Встроенный софтфон позволяет совершать вызовы как внутри корпоративной сети, так и на внешние городские и мобильные номера непосредственно через интерфейс корпоративного мессенджера.
• IVA GW (VoIP-шлюз). Функциональный мост между современной IP-инфраструктурой и традиционными телефонными линиями. Устройство обеспечивает бесшовную связь между пользователями видеоконференцсвязи и абонентами классической телефонии, защищая инвестиции в существующее оборудование.
• IVA SBC (Пограничный контроллер сессий). Гарант безопасности и качества голосовых коммуникаций. SBC защищает корпоративную сеть от несанкционированного доступа и взлома, скрывает внутреннюю топологию телефонной сети и обеспечивает стабильное качество голоса (QoS) даже при нестабильном интернет-соединении.

Преимущества решений IVA телефонии

• Единый номер на всех устройствах. Сотрудник остается доступен по одному и тому же номеру вне зависимости от того, работает ли он за ПК, использует смартфон или стационарный IP-телефон.
• Бесшовная интеграция с ВКС. Голосовые вызовы перестают быть изолированным каналом. При необходимости пользователь может в один клик перевести обычный телефонный разговор в полноценную видеоконференцию с демонстрацией экрана и совместной работой с документами.
• Гарантированная безопасность трафика. Весь голосовой трафик шифруется, а архитектура решения поддерживает работу в закрытых контурах, не требующих выхода в публичный интернет, что критически важно для организаций с особыми требованиями к информационной безопасности.